حذف الحساب والبيانات

كيف تطلب الحذف؟

أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@getmungez.com بعنوان «طلب حذف حساب»، متضمّنة:

• الاسم الكامل كما هو مسجّل في الحساب.
• رقم الهاتف المحمول و/أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
• اسم الشركة (نطاق الشركة إن كنت تعرفه).
• توضيح ما إذا كنت تريد حذف الحساب بالكامل أم بيانات محدّدة فقط.

نتحقّق من هويتك للتأكد أن الطلب صادر منك، ثم ننفّذه خلال 30 يومًا كحد أقصى ونُخطرك عند اكتماله. يمكنك أيضًا تقديم الطلب من داخل التطبيق عبر: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.

ما الذي يُحذف؟

• بيانات الحساب والتعريف: الاسم، الهاتف، البريد، الصورة الشخصية، وكلمة المرور.
• ربط الجهاز ومعرّفاته المُجزّأة ورموز الإشعارات.
• سجلّ المراسلات مع بوت واتساب والمساعد الآلي.
• المستندات والمرفقات التي رفعتها بنفسك.

ما الذي قد يُحتفظ به ولماذا؟

قد نضطر للاحتفاظ ببعض البيانات رغم طلب الحذف، في أضيق الحدود وللأسباب التالية فقط:

• سجلات الأجور والمستندات المالية والضريبية: يفرض القانون الاحتفاظ بها لمدة محدّدة، وهي في عهدة صاحب العمل بصفته المسؤول عن البيانات.
• بيانات لازمة لمطالبة قانونية قائمة حتى انتهائها.
• سجلات أمنية مجهولة الهوية لا يمكن ربطها بك شخصيًا.

تُحذف ما تبقّى من بيانات — أو تُجهَّل هويتها نهائيًا — خلال 90 يومًا من انتهاء سبب الاحتفاظ.

إن كنت موظفًا في شركة مشتركة

بياناتك الوظيفية داخل Mungez HR مملوكة لصاحب العمل ومُدارة بواسطته. لذلك قد نحتاج للتنسيق مع إدارة الموارد البشرية في شركتك قبل تنفيذ الحذف، وسنُبلغك بحالة الطلب في كل الأحوال. حذف حسابك لا يُنهي علاقتك الوظيفية ولا يُسقط أي حقوق أو التزامات تجاه صاحب العمل.