الشروط والأحكام

١) قبول الشروط

تشكّل هذه الشروط اتفاقًا مُلزِمًا بينك وبين منجز بخصوص استخدام Mungez HR («الخدمة»). إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن شركة، فأنت تُقرّ بأنك مخوَّل قانونًا بإلزامها بها.

تُعدّ سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزّأ من هذه الشروط.

٢) تعريفات

• الخدمة: منصّة Mungez HR بكل واجهاتها — الموقع، لوحة تحكّم الويب، تطبيق الهاتف، وبوت المراسلة.
• العميل: الشركة أو المنشأة المشتركة في الخدمة.
• المستخدم: أي شخص يمنحه العميل حق الوصول (مدير، موارد بشرية، محاسب، موظف).
• بيانات العميل: كل البيانات التي يُدخِلها العميل أو مستخدموه في الخدمة.

٣) الأهلية والحسابات

• يجب ألّا يقل عمرك عن ١٨ عامًا لاستخدام الخدمة.
• تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وتحديثها عند تغيّرها.
• أنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
• يجب إخطارنا فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
• لأسباب أمنية، يُربط حساب الموظف بجهاز واحد لتسجيل الحضور، ولا يُفك الارتباط إلا عبر إدارة الموارد البشرية لدى العميل.

٤) التجربة المجانية والاشتراك

• نتيح تجربة مجانية للخدمة دون طلب أي بيانات دفع ودون أي التزام بالاستمرار.
• التجربة المجانية مخصّصة للتقييم فقط، وقد نضع حدودًا معقولة على عدد المستخدمين أو المدة أو حجم البيانات.
• يخضع تفعيل أي حساب لمراجعتنا، ولنا الحق في رفض أو إنهاء أي طلب لا يستوفي شروط الاستخدام.
• بعد انتهاء التجربة، يستمر الاستخدام باتفاق مكتوب منفصل يحدّد الخطة والمقابل ودورة الفوترة.
• يخضع أي مقابل مالي متفق عليه للضرائب المقرّرة قانونًا، وتكون المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً.

٥) الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم القيام بأي مما يلي، ويُعدّ مخالفته سببًا للتعليق الفوري:

• استخدام الخدمة في أي غرض غير مشروع أو مخالف للنظام العام أو للوائح العمل السارية.
• محاولة اختراق الخدمة أو اختبار ثغراتها أو تجاوز ضوابط الوصول أو الوصول لبيانات عميل آخر.
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو نسخها أو اشتقاق أعمال منها أو إعادة بيعها أو تأجيرها للغير.
• رفع برمجيات ضارة أو محتوى ينتهك حقوق الغير.
• تسجيل الحضور نيابةً عن موظف آخر أو التحايل على ضوابط الموقع الجغرافي وربط الأجهزة.
• استخدام أدوات آلية لسحب البيانات (Scraping) أو إجهاد البنية التحتية.
• إدخال بيانات شخصية لأشخاص دون الحصول على الأساس القانوني اللازم لمعالجتها.

٦) بيانات العميل والملكية

• بيانات العميل ملك للعميل — لا ندّعي أي ملكية عليها.
• يمنحنا العميل ترخيصًا محدودًا باستخدام بياناته لغرض تشغيل الخدمة وتقديم الدعم فقط.
• يُقرّ العميل بأنه المسؤول عن البيانات (Data Controller) وأنه حصل على كل الموافقات اللازمة من موظفيه، وأننا نعمل معالجًا للبيانات وفق تعليماته وسياسة الخصوصية.
• يظل العميل مسؤولًا عن دقّة البيانات المُدخَلة وعن صحّة نتائج الرواتب المعتمدة منه.
• يمكن للعميل تصدير بياناته في أي وقت أثناء سريان الاشتراك.

٧) الملكية الفكرية

الخدمة وكل ما تتضمّنه من برمجيات وتصميمات وشعارات وعلامات تجارية ووثائق هي ملك خالص لـ منجز ومحميّة بقوانين الملكية الفكرية. لا يُمنح لك بموجب هذه الشروط سوى ترخيص شخصي، محدود، غير حصري، غير قابل للنقل، وقابل للإلغاء باستخدام الخدمة طوال سريان اشتراكك وللغرض المصرّح به فقط.

٨) التوافر والصيانة والدعم

• نسعى لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن تشغيلًا متواصلًا بلا انقطاع.
• قد نُجري أعمال صيانة مجدولة، ونحاول الإخطار بها مسبقًا قدر الإمكان.
• قد تتأثر الخدمة بعوامل خارجة عن إرادتنا (انقطاع الإنترنت، أعطال مزوّدي الاستضافة، القوة القاهرة).
• يُقدَّم الدعم الفني عبر support@getmungez.com خلال أوقات العمل الرسمية.

٩) إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك — دون حصر — ضمانات الرواج التجاري أو الصلاحية لغرض معيّن أو عدم انتهاك حقوق الغير.

تنبيه مهم: نتائج احتساب الرواتب والضرائب تعتمد على البيانات والسياسات التي يُدخِلها العميل. تظلّ المراجعة والاعتماد النهائي مسؤولية العميل، ولا نتحمّل مسؤولية أي التزام ضريبي أو تأميني أو عمّالي ناتج عن بيانات أو إعدادات خاطئة.

١٠) حدود المسؤولية

• لا نتحمّل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العَرَضية، بما فيها فوات الكسب أو خسارة السمعة أو فقد البيانات.
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية — أيًّا كان سببها — على المبالغ التي سدّدها العميل فعليًا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على واقعة المطالبة. وفي حالة الاستخدام المجاني، تكون المسؤولية القصوى معدومة.
• لا يُفسَّر أي بند في هذه الشروط على أنه استبعاد للمسؤولية في حالات الغش أو الخطأ الجسيم أو ما لا يجوز استبعاده قانونًا.

١١) التعويض

يلتزم العميل بتعويضنا والدفاع عنّا ضد أي مطالبة أو دعوى أو غرامة تنشأ عن استخدامه للخدمة بالمخالفة لهذه الشروط، أو عن معالجته بيانات موظفيه دون سند قانوني.

١٢) التعليق والإنهاء

• يجوز لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه فورًا عند مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو عدم سداد المستحقات أو استخدام يهدّد أمن المنصّة.
• يجوز للعميل إنهاء استخدامه في أي وقت بإخطارنا كتابةً.
• بعد الإنهاء، تتاح للعميل مهلة 90 يومًا لتصدير بياناته قبل حذفها نهائيًا وفق سياسة الخصوصية.
• تظل بنود الملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الواجب التطبيق سارية بعد الإنهاء.

١٣) شروط إضافية خاصة بمتاجر التطبيقات

تسري البنود التالية على النسخة المُنزَّلة من App Store أو Google Play، وتَعلو على ما يخالفها في هذه الشروط:

• الاتفاق معنا لا مع المتجر: هذه الاتفاقية مبرمة بينك وبين منجز وحدها، وليست مع Apple Inc. أو Google LLC.
• نطاق الترخيص: يُمنح لك ترخيص غير قابل للنقل لاستخدام التطبيق على أي جهاز تملكه أو تتحكّم به وفق قواعد استخدام المتجر المعنيّ.
• الصيانة والدعم: نحن وحدنا المسؤولون عن الصيانة والدعم الفني، ولا يتحمّل مشغّل المتجر أي التزام في هذا الشأن.
• الضمانات: في حال إخفاق التطبيق في مطابقة أي ضمان مطبَّق، يجوز لك إخطار Apple لاسترداد ثمن الشراء (إن وُجد)، ولا تتحمّل Apple أي التزام آخر بخصوص الضمان.
• المطالبات المتعلقة بالمنتج: نحن — لا مشغّل المتجر — المسؤولون عن أي مطالبات تتعلّق بالتطبيق، بما فيها مسؤولية المنتج ومخالفة المتطلبات القانونية وحماية المستهلك.
• مطالبات الملكية الفكرية: في حال ادّعاء الغير أن التطبيق ينتهك حقوق ملكيته الفكرية، نتولّى نحن التحقيق والدفاع والتسوية.
• الالتزام بقوانين التصدير: تُقرّ بأنك لست في دولة خاضعة لحظر تصدير أمريكي ولست مدرجًا على قوائم الأطراف المحظورة.
• مستفيد من الغير: تُعدّ Apple وشركاتها التابعة مستفيدين من الغير من هذه الاتفاقية، ولها حق إنفاذها تجاهك.

١٤) تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. ننشر النسخة المُحدَّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان، ونُخطرك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد السريان يُعدّ قبولًا للنسخة الجديدة.

١٥) القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. وفي حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان لتسويته وديًّا خلال ٣٠ يومًا، وإلّا انعقد الاختصاص للمحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية.

إذا قُضي ببطلان أي بند من هذه الشروط، تظلّ باقي البنود سارية ونافذة.